Privacy bij tracking & conversies

Campagnerapportage

OBS Marketing leest afzonderlijke rapporten van Zoho Campaigns: verzendstatus, openingen, linkklikken, bounces, uitschrijvingen en spamklachten. Daarbij worden bestaande campagne- en contactreferenties gebruikt. Zoho Campaigns is de ontvanger van de bestaande e-mailcampagnegegevens; OBS Marketing ontvangt de rapporten voor resultaatmeting. Openingen en klikken kunnen door beveiligingsdiensten zijn veroorzaakt en zijn geen bewijs van menselijke activiteit.

Websiteanalyse

De nieuwe websitekoppeling staat standaard uit en is nog niet op obsplayer.nl geïnstalleerd. Na aansluiting verwerkt OBS Marketing uitsluitend met aantoonbare analytische toestemming een willekeurige sessiereferentie, campagneherkomst, pagina-adres zonder zoekparameters, activiteit en datum. Er worden geen persoonsgegevens aan URL’s toegevoegd. Campagneherkomst identificeert geen persoon.

Het toestemmingsbewijs bevat de keuze, datum, regio, getoonde tekst en tekstversie, doeleinden en een verwijzing naar de oorspronkelijke registratie. U kunt de keuze wijzigen en toestemming intrekken via dezelfde privacy-instellingen op de aangesloten website. Intrekking stopt nieuwe websiteanalyses; eerdere geweigerde gebeurtenissen worden niet alsnog verstuurd. De websitebeheerder moet deze instellingen vóór aansluiting beschikbaar stellen.

Aankopen en doeleinden

Een aankoop telt alleen op basis van een ondertekende bevestiging van de eigen betalingsserver: orderreferentie, product, werkelijk betaald bedrag, valuta en datum. Koopknopklikken en CRM-notities zijn geen betalingsbewijs. De nieuwe ontvangst staat uit totdat die server afzonderlijk is aangesloten. Herkomst wordt alleen met geldige analytische toestemming gekoppeld. Deze nieuwe koppeling stuurt geen gegevens naar advertentieplatforms, gebruikt geen advertentiematching en optimaliseert geen advertenties.

Bewaren en toegang

Trackinggegevens zijn alleen zichtbaar binnen de bijbehorende organisatie. De standaard trackingbewaartermijn is 365 dagen; de organisatiebeheerder kan die aanpassen. Automatische verwijdering vereist de afzonderlijke rapportageplanning, die pas na publicatie wordt aangesloten. Deze termijn geldt niet als bewaartermijn voor wettelijke factuur- of betalingsadministratie.

Voor inzage, correctie, verwijdering en vragen kunt u contact opnemen met de organisatie die u de campagne stuurde. E-mailuitschrijving blijft beschikbaar via de afmeldlink van die campagne en staat los van websiteanalyse.